الأسئلة الشائعة

الأسئلة الشائعة | BARQ DIGITAL

كيف أختار الاشتراك المناسب؟

افتح المنتج واختر الخطة والمدة وعدد الأجهزة وطريقة التفعيل المتاحة. راجع متطلبات الأهلية والسعر النهائي قبل الدفع.

لماذا يختلف السعر حسب الخيارات؟

لكل خطة ومدة ومزايا سعرها. تعرض تفاصيل المنتج والطلب السعر المقابل للاختيار الذي حددته.

هل كل الاشتراكات على بريدي الشخصي؟

يعتمد ذلك على المنتج والخطة؛ فقد يكون التفعيل بدعوة أو رابط أو رمز أو حساب مخصص. لا تفترض طريقة تفعيل غير مذكورة في الوصف.

كم يستغرق التسليم؟

تختلف المدة حسب المنتج ومتطلبات التفعيل. راجع سياسة التسليم والتفعيل والوصف المعروض قبل الشراء.

كيف أتابع الطلب؟

ادخل إلى حسابك في المتجر وراجع طلباتك، أو تواصل مع الدعم برقم الطلب.

ماذا أفعل إذا تعذر التفعيل؟

أرسل رقم الطلب ووصف المشكلة إلى +966508027365، دون مشاركة معلومات البطاقة أو رموز التحقق البنكية.

هل يمكن التجديد أو تغيير المدة؟

تواصل معنا لمعرفة الخيارات المتاحة قبل إجراء طلب جديد. لا تفترض التجديد التلقائي ما لم يوضح ويوافق عليه عند الشراء.

هل يمكن الاسترجاع؟

راجع سياسة الاستبدال والاسترجاع المنشورة. ينظر في الطلب وفق حالة التسليم والتفعيل وطبيعة المنتج والحقوق النظامية، ولا يسقط حقك في معالجة عيب أو اختلاف عن الوصف.

ما وسائل الدفع المتاحة؟

وسائل الدفع الفعلية هي التي تظهر لك في صفحة إتمام الطلب. التقسيط، عند توفره، يخضع لأهلية العميل وشروط مزود الدفع.